Политика отслеживания данных на платформе Delvantex

В Delvantex мы заботимся о прозрачности и вашем доверии. Эта политика объясняет, какие технологии отслеживания мы используем, почему они нужны для образовательного процесса, а также как вы можете самостоятельно управлять своими предпочтениями. Мы старались говорить простым и понятным языком, чтобы вы точно знали — что происходит с вашими данными и как это влияет на ваш опыт обучения у нас.

Почему мы используем технологии отслеживания

Когда вы посещаете наш образовательный портал, различные технологии отслеживания помогают нам не только поддерживать стабильную работу сайта, но и делать ваш опыт максимально удобным и персонализированным. Эти инструменты включают файлы cookie, скрипты, пиксели отслеживания и другие методы, которые собирают данные о вашем взаимодействии с платформой.

Технологии отслеживания работают так: при загрузке страницы или выполнении определённых действий (например, просмотр урока, сдача теста или общение с преподавателем) на вашем устройстве может сохраняться информация. Она передаётся нам и иногда — нашим проверенным партнёрам. Не пугайтесь — это стандартная практика в мире онлайн-образования, и всё делается ради вашего удобства и безопасности.

• Необходимое отслеживание — это основной инструмент, без которого платформа просто не сможет функционировать корректно. Например, чтобы вы могли войти в личный кабинет, просматривать свои курсы, сохранять прогресс обучения или участвовать в вебинарах, система должна «узнавать» вас между сессиями. Такие технологии отвечают за базовую авторизацию, защиту от мошенничества и поддержание непрерывности ваших образовательных процессов.
• Функциональные трекеры помогают сделать платформу более дружелюбной и индивидуальной. С их помощью мы можем запоминать ваши предпочтения — например, выбранную тему оформления, язык интерфейса или любимый режим просмотра материалов. Благодаря этому вам не нужно каждый раз всё настраивать заново, а портал «подстраивается» под ваш стиль обучения.
• Аналитические технологии дают нам возможность понимать, как именно вы используете платформу. Например, мы анализируем, какие уроки вызывают наибольший интерес, где чаще всего возникают трудности, как быстро проходят тесты. Эти данные нужны, чтобы улучшать содержание курсов, делать навигацию более интуитивной и устранять «узкие места» в образовательном процессе.
• Таргетинг и персонализация — если вы согласились на расширенное отслеживание, мы подбираем для вас уникальный контент: персональные рекомендации курсов, уведомления о событиях, а иногда — специальные предложения, связанные с вашим образовательным профилем. Например, если вы активно изучаете языки, система может подсказать интересные дополнительные материалы или живые разговорные клубы.
• Выгода для пользователей и платформы — собираемые данные позволяют нам не просто «собирать статистику», а реально помогать вам учиться эффективнее. Например, на основе анализа активности мы формируем индивидуальные планы развития, даём своевременную обратную связь и даже подстраиваем расписание вебинаров под предпочтения большинства студентов. Без отслеживания таких мелочей платформа бы не смогла так гибко реагировать на ваши нужды.

Благодаря всему этому Delvantex становится не просто очередным сайтом с курсами, а полноценной образовательной экосистемой, где ваши интересы и успехи — в центре внимания. Нам важно, чтобы вы всегда знали, зачем и как используются ваши данные, и могли управлять этим процессом.

Управление вашими предпочтениями

Вы имеете право контролировать, какие данные мы собираем с помощью технологий отслеживания. Это закреплено в законах о защите персональных данных, таких как Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и аналогичные международные акты. Мы стремимся сделать управление вашими настройками максимально простым и прозрачным, чтобы вы могли легко найти баланс между приватностью и удобством обучения.

• Управление через браузер. Большинство современных браузеров предоставляют встроенные инструменты для контроля над хранением файлов cookie и другими технологиями отслеживания. Например, чтобы отключить их в Google Chrome, перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Файлы cookie и другие данные сайтов». В Mozilla Firefox путь похожий: «Настройки» → «Приватность и защита» → «Cookies и данные сайтов». В Safari это «Настройки» → «Конфиденциальность»; в Microsoft Edge — «Параметры» → «Файлы cookie и разрешения сайта». Вы можете удалять отдельные элементы, блокировать сторонние трекеры или полностью отключать хранение данных — в зависимости от своих потребностей.
• Инструменты Delvantex. На нашей платформе есть специальный центр управления предпочтениями (обычно доступен через всплывающее окно при первом входе или в разделе «Настройки» вашего профиля). Там можно выбрать, какие категории отслеживания разрешить, а какие — отключить. Например, вы можете оставить только базовые функции, отказавшись от персонализации и аналитики.
• Влияние отключения отдельных категорий. Если полностью запретить все трекеры, некоторые функции могут работать некорректно. Например, вы не сможете сохранять прогресс в курсах, получать индивидуальные рекомендации или участвовать в онлайн-тестах с сохранением промежуточных результатов. Отключение аналитических трекеров не повлияет на основную работу сайта, но усложнит нам улучшение платформы по вашим отзывам и реальному опыту пользователей.
• Сторонние инструменты управления. Помимо стандартных средств браузера, существуют расширения — например, Privacy Badger, Ghostery или AdGuard, которые дают детальный контроль над всеми трекерами, включая сторонние скрипты. Для образовательных платформ такие инструменты полезны, если вы цените максимальную приватность, но стоит помнить: иногда они могут мешать загрузке видеоуроков или работе экзаменационных модулей.
• Баланс между приватностью и функциональностью. Важно помнить: чем больше ограничений вы ставите, тем менее гибким становится ваш образовательный опыт. Иногда ради комфорта стоит разрешить платформе хранить ваши настройки или анализировать успехи — так мы сможем предложить более релевантные курсы, напомнить о пропущенных занятиях и помочь вам добиться лучших результатов. Но выбор всегда остаётся за вами, и вы можете изменить настройки в любой момент.

Если вы не уверены, какие параметры выбрать, начните с минимальных настроек и постепенно разрешайте дополнительные функции по мере необходимости. Мы всегда готовы подсказать подходящее решение, учитывая ваши образовательные цели и ожидания.

Прочая важная информация

Вопросы сохранности, интеграции и обработки данных стоят для нас на первом месте. Мы не просто собираем информацию ради статистики — все процессы выстроены так, чтобы максимально уважать вашу приватность и соответствовать действующему законодательству.

• Сроки хранения данных. Разные категории данных могут храниться на платформе разный период. Например, файлы cookie для авторизации сохраняются до 12 месяцев, а аналитические данные — не более 2 лет, после чего они автоматически удаляются или анонимизируются. Если вы удаляете свой аккаунт или обращаетесь с запросом на удаление данных, все связанные элементы (включая индивидуальные трекеры) будут безвозвратно уничтожены в течение 30 календарных дней.
• Меры безопасности. Мы используем как технические, так и организационные методы защиты — включая шифрование данных на серверах, регулярное обновление программного обеспечения, многофакторную аутентификацию для доступа к административной панели. Все сотрудники проходят обучение по кибербезопасности, а доступ к информации ограничивается строго необходимым минимумом.
• Интеграция с другими источниками. Иногда ваши данные могут объединяться с информацией, полученной из других сервисов Delvantex — например, если вы участвуете в партнёрских образовательных проектах, интегрируете расписание с внешними календарями или используете сторонние сервисы для оплаты курсов. В таком случае мы всегда информируем вас заранее и запрашиваем дополнительное согласие, чтобы обеспечить прозрачность.
• Соблюдение требований законодательства. Мы строго следим за исполнением российского законодательства, а также учитываем требования международных стандартов (GDPR, если вы находитесь в Европе). Все процессы регулярно проходят аудит, чтобы убедиться в их полной корректности и безопасности.
• Особая защита для уязвимых категорий пользователей. Для несовершеннолетних и иных чувствительных групп предусмотрены дополнительные ограничения: минимизация сбора данных, запрет на таргетинг, а также усиленный контроль доступа. Мы внимательно относимся к каждому случаю и готовы предоставить индивидуальные консультации по вопросам приватности.

Если вы хотите подробнее узнать о конкретных мерах или правилах обработки, мы всегда готовы разъяснить детали. Для нас важно, чтобы каждый пользователь чувствовал себя уверенно и безопасно в образовательной среде Delvantex.

Дополнительные инструменты сбора данных

Помимо стандартных файлов cookie, мы иногда используем дополнительные технологии, чтобы ещё лучше понимать, как работает наша платформа, и своевременно устранять возможные неполадки. Их применение строго регламентировано — мы не используем никаких скрытых методов, всё происходит с вашего ведома и согласия.

• Веб-маяки и пиксели отслеживания. Эти небольшие графические элементы (размером буквально 1×1 пиксель) встраиваются в страницы сайта или электронные письма. Когда вы открываете урок или получаете рассылку, пиксель «сигнализирует» о том, что материал был просмотрен. С помощью этих данных мы определяем, насколько востребованы определённые курсы, а также узнаём, были ли доставлены важные уведомления. Вся информация собирается в агрегированном виде — чтобы, например, понять, стоит ли повторять вебинар или менять структуру учебных блоков.
• Распознавание устройств. Иногда нам нужно определить, с какого устройства вы заходите на платформу — смартфона, планшета или компьютера. Для этого анализируются технические параметры: тип браузера, разрешение экрана, операционная система, а иногда и уникальные идентификаторы. Это помогает автоматически подстраивать отображение материалов под ваш экран и предотвращать мошеннические попытки входа.
• Локальное и сессионное хранилище. Помимо cookie, некоторые данные (например, ваши текущие ответы в тестах, настройки отображения материалов или временные черновики домашних заданий) могут временно сохраняться прямо в вашем браузере. Это ускоряет загрузку страниц, позволяет работать с платформой даже при нестабильном интернете и помогает не потерять важную информацию при случайном закрытии окна.
• Серверные методы отслеживания. В отдельных случаях, например при анализе загрузки видео или диагностики технических сбоев, мы фиксируем определённые параметры на сервере: IP-адрес, временные метки, последовательность выполняемых запросов. Эти данные защищены дополнительными протоколами и используются исключительно для поддержания стабильной работы образовательной системы.
• Контроль и управление. Все перечисленные методы можно отключить или ограничить — через настройки браузера, специальные расширения или инструменты самой платформы. Мы всегда указываем, какие именно технологии применяются на конкретной странице, и предлагаем вам выбрать предпочтительный режим работы.

Если у вас возникнут вопросы по каким-либо из этих инструментов — не стесняйтесь обращаться. Мы считаем, что доверие строится на открытости, и готовы делиться подробностями о каждом аспекте работы нашей образовательной платформы.